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Service-Kaufleute (m/w/d) – Servicehotline | E-Commerce Outdoor
Mach Service zum Erfolgsfaktor.
Du liebst Tempo, klare Ziele und fühlst dich in der digitalen Welt zuhause?
Dann werde Teil unseres wachsenden Outdoor-E-Commerce-Teams und bring unseren Kundenservice aufs nächste Level.
Deine Performance-Ziele
Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, Mail, Chat)
Aktiver Beitrag zu Kundenzufriedenheit, Wiederkaufrate & Conversion
Up- & Cross-Selling im passenden Moment
Saubere Dokumentation = bessere Prozesse = bessere Ergebnisse
Mitdenken, optimieren, besser machen
Das bringst du mit
Kaufmännischer Background oder starke Service-/Sales-Persönlichkeit
Kommunikationsstärke + Abschlusssicherheit
KPI-Mindset (z. B. Response Time, Kundenzufriedenheit, First Contact Resolution)
Eigenverantwortlicher, strukturierter Arbeitsstil
Motivation, im Team messbare Erfolge zu erzielen
Das bekommst du bei uns
Leistungsorientierte Vergütung mit Bonus-Modell
Klare Ziele, transparente KPIs
Entwicklungsmöglichkeiten in einem skalierenden E-Commerce-Unternehmen
Crew-Spirit statt Konzernbürokratie
Mitarbeiter-Rabatte auf hochwertiges Outdoor-Equipment 🏕️
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Kein langes Anschreiben nötig.
Lebenslauf an: jobs@outdoorthisworld.de
Betreff: Servicehotline